דלג לתוכן הראשי
חזרה לדף הבית

תקנון האתר

עודכן לאחרונה: דצמבר 2025

ברוכים הבאים לאתר ועדים (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי ועדים בע״מ (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר"). האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית המספקת שירותי ניהול ואחזקה לבתים משותפים, לרבות ניהול תשלומים, תיאום עבודות אחזקה, תקשורת עם דיירים ושירותים נוספים (להלן: "השירותים").

1. כללי

1.1 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.2 הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המשתמש לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את השירותים המוצעים באתר ומעידים על הסכמת המשתמש לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

1.3 החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה. שינויים יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

1.4 תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טאבלטים למיניהם וכו׳), כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

1.5 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

1.6 החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי השירותים. חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או שגיאות.

1.7 כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

1.8 המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

2. הרשמה לאתר

2.1 על מנת להשתמש בשירותי האתר, על המשתמש להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.

2.2 כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע פעולות באמצעות האתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

2.3 הרישום הינו חד פעמי, כאשר לאחריו המשתמש לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת השימוש באתר.

2.4 בעת הרישום באתר על המשתמש להזין שם משתמש וסיסמא וכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו. במידה וישכח המשתמש את הסיסמא, תשלח אליו הסיסמא החדשה או קישור לאיפוס סיסמא לכתובת הדוא״ל אשר הוזנה באתר.

2.5 פרטי המשתמש יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המשתמש בטופס הרישום המקוון הנמצא באתר.

2.6 הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

2.7 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

  • ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
  • הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
  • מסירת פרטים שגויים במתכוון;
  • ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג׳ כלשהו;

3. השירותים הניתנים באתר

3.1 האתר מספק שירותי ניהול בתים משותפים, לרבות אך לא רק: ניהול תשלומים ודמי ניהול, דיווח תקלות, תיאום עבודות אחזקה, תקשורת עם דיירים, ניהול פרויקטים ומסמכים.

3.2 השימוש בשירותים מסוימים עשוי להיות כפוף לתשלום. המחירים והתעריפים יפורטו באתר, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן אותם מעת לעת.

3.3 החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק את השירותים באופן רציף ויעיל, אך לא תישא באחריות להפרעות, השבתות או תקלות טכניות שאינן בשליטתה.

4. תשלומים

4.1 התשלום עבור השירותים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות שירות "ארנק אלקטרוני" כדוגמת PayPal וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.

4.2 אם יבחר המשתמש להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המשתמש למסור את פרטי כרטיס האשראי, סוג הכרטיס ותוקפו. החברה תוכל לגבות את התשלום עבור השירותים רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

4.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים.

4.4 במידה והמשתמש חויב בטעות, על המשתמש להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

5. ביטול שירות מצד המשתמש

5.1 המשתמש רשאי לבטל את השירות בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו.

5.2 ביטול ייעשה באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות דרך דף צור קשר או דרך הטלפון המופיע באתר.

5.3 לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למשתמש הסכום ששולם על ידו בניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק, בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך.

6. ביטול שירות מצד החברה

6.1 החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק את מתן השירותים, כולם או חלקם, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.

6.2 הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין השירותים, ככל ששולם.

6.3 למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול השירות כאמור בסעיף זה.

7. זכויות יוצרים וקניין רוחני

7.1 כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.

7.2 זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות עיצוב האתר, הקוד, הטקסטים, התמונות וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

7.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב ותכנים וכיו״ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

7.4 אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא, וזאת תוך קבלת הסכמה מהנהלת האתר.

8. אחריות והגבלת אחריות

8.1 החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש באתר ובשירותים.

8.2 החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות קישורים באתר.

8.3 החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

8.4 בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

8.5 המשתמש מתחייב לשפות את החברה מכל תביעה או נזק הנובעים משימוש לא נאות באתר.

9. סודיות ופרטיות

9.1 כל פרטיו האישיים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

9.2 החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המשתמש לאף גורם אחר זולת לספקי שירות, במידת הצורך וזאת רק לשם מתן השירותים.

9.3 החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המשתמש אלא לביצוע תשלום בגין שירות אותו ביקש המשתמש, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

9.4 למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, או אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי.

9.5 החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

9.6 החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – "עוגיות" ("cookies") על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמשתמש הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

9.7 מידע מפורט נוסף על אופן השימוש במידע האישי ועל זכויות המשתמש ניתן למצוא ב מדיניות הפרטיות.

10. אבטחת מידע

10.1 החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע ואבטחתו.

10.2 במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

11. דין ושיפוט

11.1 הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

11.2 בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) במחוז מרכז הסמכות הבלעדית לדון בה.

11.3 הדין החל על השימוש באתר, על השירותים ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.

12. כח עליון

12.1 החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב במתן השירותים ו/או לאי מתן השירותים אשר נגרם כתוצאה מכוח עליון, לרבות מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום, נזקי טבע, שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה.

13. שינויים בתקנון

13.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות תקנון זה מעת לעת. שינויים יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

13.2 המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לשינויים. משתמש שאינו מסכים לשינויים רשאי להפסיק את השימוש באתר ולבטל את השירות.

14. יצירת קשר

לשאלות או הבהרות בנוגע לתקנון זה, ניתן ליצור קשר דרך דף צור קשר או דרך הפרטים הבאים:

  • דואר אלקטרוני: info@vaadim.co.il
  • טלפון: 03-1234567

הצהרה: תקנון זה נכון ליום דצמבר 2025. באמצעות השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו, אתם מצהירים כי קראתם, הבנתם והסכמתם לתנאי תקנון זה.